Kanada’da pasaport işlemlerinde 30 gün garantisi uygulaması başladı

Kanada hükümeti, pasaport başvuru süreçlerine ilişkin yeni bir uygulamayı hayata geçirdi. 31 Mart 2026 itibarıyla yürürlüğe giren düzenlemeyle birlikte, başvuruların belirlenen süre içinde sonuçlandırılmaması durumunda ücret iadesi yapılacak.

Yeni sistem kapsamında “30 gün ya da ücretsiz” garantisi getirildi. Buna göre, pasaport veya seyahat belgesi başvuruları 30 iş günü içinde tamamlanmazsa başvuru sahibine ödediği ücretin tamamı geri verilecek.

Yetkililer, bu uygulamanın kamu hizmetlerinde hesap verebilirliği artırmayı ve başvuru süreçlerinde daha net standartlar oluşturmayı amaçladığını belirtti. Söz konusu plan ilk olarak Mart 2025’te duyurulmuştu.

Uygulama, hem Kanada içinden hem de yurt dışından yapılan başvuruları kapsıyor. Başvuru sahiplerinin herhangi bir talepte bulunmasına gerek kalmadan, iade işlemleri otomatik olarak gerçekleştirilecek.

Pasaport işlemlerinde süre hesaplaması, eksiksiz başvurunun ilgili kuruma ulaştığı tarihten itibaren başlıyor. Süre, belgenin basılıp doğrulanmasına kadar geçen zamanı kapsıyor ve posta süresi bu hesaplamaya dahil edilmiyor.

Mevcut durumda, pasaport başvurularının çoğu belirlenen süreden daha kısa sürede tamamlanıyor. Pasaport ofislerinden yapılan başvurular genellikle yaklaşık 10 iş günü içinde sonuçlanırken, diğer başvuru yöntemlerinde bu süre ortalama 20 iş günü olarak belirtiliyor.

Yetkililer, yeni uygulamanın hizmet kalitesini artırmaya yönelik bir adım olduğunu ifade etti. Vatandaşların kamu hizmetlerinden güvenilir ve hızlı şekilde yararlanmasının hedeflendiği vurgulandı.

Göçmenlik, Mülteciler ve Vatandaşlık Bakanı Lena Metlege Diab, yapılan düzenlemenin hizmet standartlarını güçlendireceğini belirtti. Açıklamada, pasaport işlemlerinde verimliliğin artırılmasının öncelikli hedefler arasında olduğu ifade edildi.

Yeni uygulama, pasaport ücretlerinin artırılmasının ardından yürürlüğe girdi. Yetkililer, artan maliyetlere rağmen hizmet kalitesinin korunmasının amaçlandığını belirtti.

Uzmanlar, bu tür garanti sistemlerinin kamu hizmetlerinde şeffaflık ve güveni artırabileceğini ifade ediyor. Ayrıca uygulamanın, işlem sürelerinin daha dikkatli yönetilmesini sağlayabileceği değerlendiriliyor.

Kanada’da hayata geçirilen bu yeni sistem, pasaport başvuru süreçlerinde önemli bir değişiklik olarak öne çıkıyor. Vatandaşların süreçleri daha yakından takip etmesi ve güncel bilgilere dikkat etmesi öneriliyor.